Política de Privacidad
Última actualización: 20/08/2026
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila Hubven a través de su sitio web y de Hubven Reservas, cómo los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos. Se rige por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
1. Qué datos recopilamos
- Si visitas nuestro sitio web: nuestro proveedor de hosting puede registrar información técnica básica de cada visita (como tu dirección IP), como parte normal de operar cualquier sitio web. Actualmente no usamos herramientas de análisis o rastreo adicionales.
- Si nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de la conversación, a través de WhatsApp (operado por Meta).
- Si te registras como Negocio en Hubven Reservas: tu nombre, el nombre de tu negocio, correo, teléfono, y la información que agregues sobre tu negocio (logo, fotos, descripción, dirección).
- Si reservas una cita como Cliente de un Negocio: tu nombre y tu número de teléfono.
- Si un Negocio agrega empleados a su cuenta: el nombre, horario y, si se sube, la foto de cada empleado.
2. Para qué usamos tus datos
- Permitir que reserves y gestiones citas a través de la Plataforma.
- Enviar confirmaciones y recordatorios relacionados con tus citas, por WhatsApp.
- Darte soporte cuando nos contactas.
- Entender el uso general de la Plataforma, de forma agregada, para mejorarla.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Con quién compartimos tus datos
- El Negocio con el que reservas una cita ve tu nombre y teléfono, porque los necesita para atenderte.
- Usamos proveedores externos para operar la Plataforma — actualmente Supabase (base de datos y autenticación) y Vercel (hosting) — que procesan datos en nuestro nombre, no para sus propios fines.
- WhatsApp (Meta) para el envío de los mensajes de confirmación y recordatorio.
No vendemos tus datos personales a terceros, bajo ninguna circunstancia.
4. Dónde se almacenan tus datos
Tus datos se almacenan en los servidores de nuestros proveedores de infraestructura mas especificamente Supabase en su Primary Database, East US (Ohio) us-east-2.
5. Seguridad
Cada Negocio en Hubven Reservas ve únicamente su propia información — es aislamiento real de datos, no solo de apariencia. Usamos autenticación segura para proteger el acceso a las cuentas.
6. Tus derechos
Puedes solicitarnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento, escribiéndonos a través de los medios de contacto que aparecen al final de este documento.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, o mientras sea necesario para los fines descritos en esta política. [TODO: definir un período de retención específico tras el cierre de una cuenta].
9. Menores de edad
Hubven Reservas está dirigido a negocios y a sus clientes adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento; los cambios entran en vigor al publicarse en la Plataforma. Si el cambio es sustancial, haremos un esfuerzo razonable por notificarlo con anticipación.
11. Contacto
Para dudas sobre esta política o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos a contacto@hubvenrd.com o por WhatsApp al +1 (809) 836-0456.